Nützliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aufenthalts- und Buchungsbedingungen im AV Isola Verde Hotel & Thermal Spa.

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Check-in & Check-out

Am Anreisetag ist der Check-in frei; die Zimmer stehen ab 17:00 Uhr garantiert zur Verfügung.

Für Gäste mit gebuchter Vollpension beginnt der Aufenthalt mit dem Mittagessen am Anreisetag, das bis 13:50 Uhr eingenommen werden kann, und endet mit dem Frühstück am Abreisetag. Das Mittagessen am Anreisetag kann nicht mit dem am Abreisetag nachgeholt werden.

Am Abreisetag ist der Check-out bis 10:00 Uhr vorgesehen. Das Haus behält sich das Recht vor, bei einem Aufenthalt über die angegebene Uhrzeit hinaus und nach Verfügbarkeit einen Aufpreis für die Nutzung der Einrichtungen (z. B. Pools) zu erheben.

Nicht eingenommene Mahlzeiten werden nicht erstattet und können weder nachgeholt noch durch ein Lunchpaket ersetzt werden. Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet, und das Mitnehmen von Speisen und Getränken aus dem Restaurant ist nicht erlaubt.

Tierrichtlinie

Die Unterkunft akzeptiert keine Haustiere.

Stornierungsbedingungen

Die Stornierung oder Änderung der Buchung ist völlig kostenlos, wenn sie bis 14 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt.

Ab dem 13. Tag und bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Gebühr von 100 % des gebuchten Gesamtbetrags fällig.

Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder einer Verringerung der Personenzahl gegenüber der Buchung bleibt der gesamte Buchungsbetrag geschuldet, ohne Ermäßigungen für Änderungen der Aufenthaltsdauer oder der Gästezahl. Nicht eingenommene Mahlzeiten begründen keinen Anspruch auf Erstattung.

Unter Tagen verstehen wir 6 Tage pro Woche, einschließlich Samstag.