Informazioni utili

Termini & Condizioni

Le condizioni di soggiorno e di prenotazione presso AV Isola Verde Hotel & Thermal Spa.

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Check-in & Check-out

Il giorno di arrivo il check-in è libero; la consegna delle camere è garantita a partire dalle ore 17:00.

Per gli ospiti che hanno acquistato il trattamento di pensione completa, il soggiorno inizia con il pranzo del giorno di arrivo, fruibile entro le ore 13:50, e termina con la colazione del giorno di partenza. Non è possibile recuperare il pranzo del giorno di arrivo con quello del giorno di partenza.

Il giorno di partenza il check-out è previsto entro le ore 10:00. La struttura si riserva la facoltà di applicare un supplemento per l'utilizzo dei servizi (es. piscine) in caso di permanenza oltre l'orario indicato e previa disponibilità.

Eventuali pasti non fruiti non sono rimborsabili né recuperabili, né possono essere sostituiti con packed lunch. È vietato introdurre e non è consentito l'asporto di cibi e bevande dal ristorante.

Politica sugli animali

La struttura non accetta animali.

Politica di cancellazione

La cancellazione o la modifica della prenotazione è completamente gratuita se effettuata entro 14 giorni prima della data di arrivo.

Dal 13° giorno in poi e per i no show si applica una penale del 100% sul totale prenotato.

In caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o riduzione del numero di persone rispetto a quanto prenotato, l'intero importo della prenotazione resta dovuto, senza riduzioni per variazioni della durata del soggiorno o del numero di ospiti. I pasti non fruiti non danno diritto a rimborso.

Per giorni si intendono 6 giorni settimanali, inclusi il sabato.